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商业银行操作风险管理办法（2025修订）

第一章总则

第一条为规范商业银行操作风险管理，构建全面、独立、有效的操作风险管理体系，确保本行在追求业务发展与创新的过程中，能够有效识别、评估、监测、控制或缓释操作风险，保障银行资产安全、业务连续性和声誉完好，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《商业银行资本管理办法（试行）》以及国家金融监督管理总局发布的关于操作风险管理的最新监管指引与巴塞尔协议III框架下的相关要求，结合本行战略发展规划与实际情况，制定本办法。

第二条本办法所称操作风险，是指由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险。本办法所指操作风险范