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悖论式思维对管理者在动荡环境下的决策质量影响：认知复杂度的中介作用

摘要

本研究聚焦于组织行为学与人力资源管理领域的交叉前沿，探讨管理者悖论式思维在动荡环境下对决策质量的影响机制，并引入认知复杂度作为中介变量，构建“悖论式思维—认知复杂度—决策质量”的理论模型。

全文遵循“提出问题—分析问题—解决问题”的递进逻辑展开。第一章从当前商业环境的高度动荡性与管理者面临的认知困境出发，提出核心研究问题，并阐明研究的理论意义与实践价值。第二章系统梳理国内外关于悖论式思维、认知复杂度与决策质量的研究成果，识别现有研究的不足与本研究切入点。第三章对核心概念进行界定，阐释悖论理论、认知复杂性理论与信息加工理论的基础框架。第四章深入剖析动荡环境下管理者决策困境的生成演变、内在矛盾与本质界定。第五章阐释悖论式思维通过认知复杂度影响决策质量的核心作用逻辑、条件边界与演变趋势。第六章在前述分析基础上完成理论建构，提出整合性分析框架。第七章归纳研究结论，提炼理论贡献与管理启示。第八章反思研究局限，展望未来发展方向。

本研究的核心发现是：悖论式思维并非直接提升决策质量，而是通过拓展管理者的认知复杂度——即分化与整合相互矛盾信息的能力——间接改善决策质量。这一发现为理解动荡环境下管理者认知机制提供了新的理论视角。

第一章绪论

1.1研究背景

当代商业环境正经历着前所未有的深刻变革。技术颠覆