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新冠肺炎流行期间民众的求助效能感与社会公益行为意愿

【摘要】在疫情等应激事件突发时，为有效抗击疫情，为相关管理部门的政策制定和疫情防控提供依据，充分调动人民抗“疫”的积极性，笔者自编《新型冠状病毒肺炎社会调查表》进行网络在线调查，结果表明：(1)民众对疫情信息比较关注，且拥有获取信息的多元化渠道；(2)民众的信息获取效能感、信息鉴别效能感、获取医疗帮助效能感和获取心理援助效能感较高，但不同人群之间存在显著差异；(3)民众从事义务工作的意愿、维持社会秩序的意愿和积极配合政府工作的意愿都很强，但存在着显著的人口学差异。因此，相关部门应采取多样化的宣传方式进行疫情通报与舆论引导，提升居民的求助效能感和社会公益行为，从而在突发应激事件中发动全社会积极应对，战胜疫情。

【关键词】新型冠状病毒肺炎；横断调查；求助效能感；社会公益行为意愿

新型冠状病毒肺炎(“CoronaVirusDisease19缩写为COVID-19”)①，简称“新冠肺炎”，是指由于2019新型冠状病毒(SARS-CoV-2)②感染而导致的急性呼吸道传染疾病，其传染性极强，主要通过飞沫、高浓度气溶胶和密切接触进行传播，③其潜伏期为0到24天，死亡率约为1.36%，人群普遍易感。④自2019年12月在武汉陆续发现新冠肺炎病例以来，新冠病毒在我国多个城市快速蔓延。截至1月29日，