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市场调查管理制度

第一章总则

第一条目的与依据

为规范公司市场调查活动，确保调查工作的科学性、客观性与有效性，为公司经营决策提供可靠依据，提升市场竞争力，特制定本制度。本制度依据国家相关法律法规及公司经营发展战略要求，并结合公司实际情况制定。

第二条适用范围

本制度适用于公司所有部门及员工涉及的市场调查活动，包括但不限于为新产品开发、市场拓展、营销策略制定、客户需求分析等目的而开展的各类市场调研项目。公司委托外部专业调研机构进行的市场调查活动，亦需遵循本制度的相关规定进行管理与监督。

第三条基本原则

市场调查工作应遵循以下基本原则：

（一）客观性原则：调查过程与结果必须基于事实，避免主观臆断与个人偏好，确保数据与信息的真实性和准确性。

（二）系统性原则：调查方案应具备完整性和逻辑性，涵盖调查目的、对象、方法、流程、数据分析及报告等各个环节。

（三）经济性原则：在保证调查质量的前提下，力求以合理的成本投入获得最大的调查效益，避免资源浪费。

（四）保密性原则：对调查过程中涉及的公司商业秘密、客户信息及调研数据等，相关人员必须严格保密，不得泄露。

第二章组织与职责

第四条组织架构

公司市场部（或指定专门部门，下同）为市场调查工作的归口管理部门，负责统筹、协调、指导和监督公司各项市场调查活动。其他相关业务部门根据业务需求配合市场调查工作的开展。

第五条市场部职责

市场部在市场