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广告公司创意总监客户反馈及创意成果绩效考核表

部门

员工姓名

岗位名称

直接上级

直接上级职务

考核时间

考核

项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核人评分

客户满意度（25%）

客户满意度调查得分

根据客户满意度调查结果，评估客户对创意总监所负责项目的整体满意度。

20

客户满意度（25%）

客户投诉处理及时率

评估创意总监处理客户投诉的及时性和有效性。

15

客户满意度（25%）

客户关系维护频率

评估创意总监与客户的沟通频率，确保客户关系的稳定。

15

客户满意度（25%）

客户满意度提升率

对比上一年度客户满意度，评估创意总监在提升客户满意度方面的努力。

20

客户满意度（25%）

客户推荐项目数量

评估客户因创意总监工作满意而推荐的项目数量。

20

创意创新能力（25%）

创意提案数量

评估创意总监提出的创意提案数量，体现创意产出。

15

创意创新能力（25%）

创意提案采纳率

评估创意总监提出的创意提案被采纳的比例。

15

创意创新能力（25%）

创意作品获奖情况

评估创意总监所负责项目的获奖情况，体现创意质量。

15

创意创新能力（25%）

创意团队培训参与度

评估创意总监参与创意团队培训的积极性和主动性。

15

创意创新能力（25%）

创意团队创新能力提升

评估创意总监对团队创新能力提升的贡献。

20

项目执行能力（20%）

项目