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药剂科停水应急演练脚本

一、演练基本参数

本次演练针对三级甲等综合医院（开放床位2200张，药剂科日均门诊发药1.2万张，静脉用药调配中心（PIVAS）日均调配静脉用药3.8万袋，煎药室日均代煎中药1800剂，制剂室日均生产医院制剂120批次）开展，覆盖计划性提前告知停水、非计划性突发停水两种场景，设定应急响应分级：预计停水时长4小时启动四级响应，4-8小时启动二级响应，8小时启动一级响应；参演分组及职责明确如下：

分组

组成

职责

指挥协调组

药剂科主任、副主任、科秘书

统筹应急处置，下达指令，对接院职能部门，决策重大事项

现场处置组

各业务单元组长

落实处置指令，开展本部门储水、调水、业务调整，处置现场突发问题

后勤保障组

药剂科后勤干事、工勤人员

负责应急物资调配转运，对接总务处补充水源，保障物资供应

对外沟通组

门诊药房组长、客服专员

对接临床、患者，做好解释沟通，处理咨询投诉

记录评估组

药剂科质管员、质控员

记录全流程时间节点、处置动作，统计问题，开展效果评估

二、第一场景：计划性停水应急处置（停水时长4小时，停水时段8:00-12:00）

7:00指挥协调组组长接到总务处正式停水通知：「市政供水主管网于今日8:00-12:00全线检修，我院进水口压力将降至0bar，预计恢复供水时间为12:00，请各科室做好应急准备」，指挥组立即通过工作群、对讲机同步通知所有业务单元