房产销售精英项目业绩KPI考核表.docxVIP

房产销售精英项目业绩KPI考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入周期

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

核心业绩

销售额达成率

30%

120%

完成公司设定的月度销售目标，且实际销售额高于计划值20%以上。

核心业绩

客户转化率

30%

15%

成功转化至少10位意向客户，且客户成交率不低于目标值。

核心业绩

楼盘销售进度

30%

完成80%

完成项目所负责楼盘的销售任务，且销售进度达到80%以上。

核心业绩

首单成交率

30%

100%

完成至少1个首单成交，且成交金额不低于目标值。

核心业绩

客户满意度

30%

90%

客户满意度调查得分不低于90分，且客户反馈良好。

客户管理

客户跟进率

25%

100%

完成所有客户跟进任务，无遗漏或未跟进情况。

客户管理

客户反馈处理率

25%

100%

所有客户反馈在24小时内处理完毕，且客户满意度提升。

客户管理

客户流失率

25%

5%

客户流失率低于5%，且客户复购率保持稳定。

客户管理

客户维护次数

25%

10次/月

完成