民航服务人员职业形象礼仪.pptxVIP

模块二;知识目标：

1．了解良好的仪容标准和职业妆容修饰技巧；

2．熟练掌握仪表、仪态的塑造要领；

3．重点把握民航服务人员职业妆容的修饰规范，职业装的着装规范，饰品、饰物的佩戴规范，站、坐、行、蹲等仪态规范及各服务礼仪的手势使用规范。

能力目标：

1．能够按照民航服务人员职业妆容修饰规范修饰仪容；

2．能够按照职业装的着装规范，饰品、饰物的佩戴规范进行仪表修饰；

3．能够按照站、坐、行、蹲等仪态规范及各服务礼仪的手势使用规范塑造良好的民航服务人员职业形象。;;01.;案例导入;单元一民航服务人员仪容礼仪;;职场小贴士;（1）盘发用具：发网、小型发卡、皮筋、U形发卡、定型水、梳子等，如图2-3所示。

（2）盘发步骤，见表2-1和表2-2。;2．短发

短发要前不遮眉、侧不遮耳、后不遮领、整齐梳理。可选择烫发或直发，但是不留怪异发型、不染成彩色或漂染带有个性标志的发型。短发如图2-4所示。;职场小贴士;二、面部

人与人的交际，应该是从对面部的第一视觉点开始的，给人以美感的容颜，一般来说，总能引起人们的交际欲望，所以航空服务人员要重视对自己容颜的修饰。

（一）男性民航服务人员面部修饰

1．胡须

男性民航服务人员应每天坚持剃胡须，如果使用剃须刀、剃须泡沫太麻烦，占用过多时间，可以选择电动剃须刀。

2．牙齿

男性民航服务人员牙齿要保持洁白，尽量不抽烟、不喝浓茶。如果长期吸烟