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医疗质量管理考核体系及管理流程

医疗质量管理考核体系是医疗机构规范执业行为、筑牢医疗安全底线、提升医疗服务能力的核心管理工具，其构建需以国家《医疗质量管理办法》《医疗质量安全核心制度要点》等法规规范为依据，覆盖医疗服务全链条，适配不同层级医疗机构的运行特点。

一、医疗质量管理考核体系的核心构成

（一）分层分类的考核指标框架

医疗质量管理考核需建立院、科、个人三级分层指标体系，同时按照医疗质量安全、服务效率、合理费用、患者满意度四个维度分类设置指标，突出核心、兼顾全面。院级层面指标侧重医疗机构整体医疗质量运行结果，核心指标包括十八项医疗质量安全核心制度总体落实率、重大医疗不良事件发生率、中低风险