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旅行社购买游客责任险管理规定

第一章总则

第一条目的与依据

为规范旅行社旅游安全管理工作，有效防范和化解经营风险，切实保障旅游者和旅行社的合法权益，根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国保险法》、《旅行社条例》、《旅行社责任保险管理办法》以及相关法律法规，结合本社实际经营情况，特制定本管理规定。本规定旨在明确旅行社责任险（以下简称“责险”）的购买、管理、理赔及风险控制流程，确保旅游活动中发生的意外事故能够得到及时、公正的处理和赔偿。

第二条定义

本规定所称旅行社责任保险，是指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者和受托人（导游、领队等）依法应承担的赔偿责任为保险标的的保险。该保险不仅涵盖了因旅行社过失导致的人身伤亡或财产损失，也包含了因意外事件导致的紧急救援、医疗费用及相关法律费用的支出。与旅游意外险不同，旅行社责任险是法定的强制性保险，由旅行社投保，旅行社作为被保险人。

第三条适用范围

本规定适用于本社总部、各分社、各营业部及所有与本社建立劳动关系的正式员工、合同制导游、领队以及临时聘用的辅助人员。凡本社组织的包价旅游产品、自由行产品、单项委托服务（如代订门票、接送机等）以及其他属于旅行社经营范围内的业务活动，均必须纳入本规定的管理范畴。

第四条基本原则

旅行社责任险的管理遵循“强制投保、应保尽保、全程覆盖、风险可控”的原则。

1.强制投保：严格遵守国家法律法规，不