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药剂科药品发放规范演练脚本.docx

药剂科药品发放规范演练脚本

一、演练基本信息

演练时间：202X年X月X日14:30-17:00

演练地点：门诊药房、住院药房、急诊药房

参演人员：药剂科主任1名、副主任1名、门诊药房组长1名、住院药房组长1名、急诊药房组长1名、药师12名、护师4名、模拟患者5名、观察员3名（由医务科、护理部、质控科人员组成）

演练目的：验证药品发放全流程规范的执行有效性，排查处方审核、调配、核对、发药交代、特殊药品管理、应急处置等环节的风险点，提升药学人员规范操作能力与异常问题处置能力，保障患者用药安全。

考核指标：处方审核准确率100%、调配差错率0、发药交代完整率≥95%、特殊药品登记差错率0、异常问题响应时间≤3分钟。

二、场景一：门诊药房普通药品发放演练

（一）场景背景

模拟午间就诊高峰时段，门诊药房窗口排队人数12人，待调配处方37张，包含普通慢性病处方、儿童处方、老年患者合并用药处方，设置2张问题处方作为考核隐藏项。

（二）演练流程

1.处方接收与初审环节

操作人：门诊药师张XX

操作规范：

（1）通过HIS系统实时接收门诊医师开具的处方，首先核验处方基本信息：患者姓名XXX、性别男、年龄68岁、ID号XXXXXX、医保类型为职工医保，处方开具日期为当日，医师签名与备案签章一致，处方正文药品名称、剂型、规格、剂量书写规范，无涂改痕迹。