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2026年酒店客房信息管理服务培训类笔试题

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.在酒店客房信息管理系统中，以下哪项功能不属于客房状态管理模块的核心功能？

A.客房清洁状态跟踪

B.客房预订状态更新

C.客房价格动态调整

D.客房维修需求记录

2.当客人预订酒店时，系统自动生成预订确认号的主要目的是？

A.方便客人记忆

B.提高酒店运营效率

C.作为客房信息管理的唯一标识

D.增加酒店收入

3.酒店客房信息管理系统中的“房态图”主要用于？

A.展示酒店周边环境

B.显示客房实时状态（已订、空房、清洁中等）

C.统计客房收入

D.规划客房维修计划

4.在客房清洁管理流程中，以下哪项操作不属于“客房入住前准备”的范畴？

A.检查客房设施是否完好

B.更换床单和被套

C.清洁卫生间和淋浴间

D.处理客人遗留物品

5.客房信息管理系统中的“客人偏好管理”功能主要服务于？

A.酒店财务统计

B.提升客人满意度

C.降低酒店运营成本

D.客房维修管理

6.当客人要求升级房型时，客房信息管理系统需要完成以下哪项操作？

A.直接修改客房价格

B.检查目标房型是否可用

C.手动填写客房变更申请

D.减少酒店收入

7.客房信息管理系统中的“能耗管理”模块主要目的是？

A.提高客房