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信息系统项目管理师考试真题(案例分析及参考答案)

试题一(18分)

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某公司承接了一个大型电子政务系统的开发项目，该项目涉及多个政府部门的数据共享与业务协同，工期紧迫，技术复杂度高。公司任命张工担任项目经理，张工拥有丰富的技术经验，但项目管理经验相对不足。项目启动后，张工立即组织技术骨干召开了项目启动会议，并分配了任务。为了赶进度，张工决定在需求分析阶段就开始部分详细设计工作，并在设计图纸未通过评审的情况下便安排编码人员编写代码。

在项目实施过程中，用户方业务部门频繁提出需求变更，张工为了维护客户关系，总是口头答应后直接安排开发人员进行修改，没有记录和评估这些变更的影响。随着项目的推进，项目组发现开发出来的功能与最初签订的合同规格说明书有较大出入，且由于频繁的变更，代码版本管理混乱，经常出现新代码覆盖旧功能导致Bug回归的现象。

项目进行到中期，公司质量保证部门介入检查，发现项目组没有制定质量管理计划，也没有进行定期的质量审计和过程分析。测试团队反馈，由于缺乏明确的测试用例，只能进行探索性测试，导致很多缺陷在系统上线前才被发现。此时，项目进度已经严重滞后，成本也超出了预算，团队成员士气低落。

【问题1】(6分)

请结合案例，指出张工在项目管理过程中存在的问题。

【问题2】(6分)

请结合案例，简要说明整体