旅游心理与服务策略（第3版）02.pptxVIP

模块二：旅游者心理与旅行社服务;旅游者的需要;一、需要概述;2、需要的特点：;PowerPointPres;二、马斯洛的需要层次理论;（一）需要层次理论主要内容;（一）需要层次理论主要内容;（一）需要层次理论主要内容;（一）需要层次理论主要内容;（一）需要层次理论主要内容;（二）需要层次之间的关系。;二、需要层次之间的关系;（二）需要层次之间的关系;（二）需要层次之间的关系;（二）需要层次之间的关系;三、外出旅游的内在原因：;PowerPointPres;PowerPointPres;四、需要的七层次理论;五、旅游者的一般需要;五、旅游者的一般需要;五、旅游者的一般需要;五、旅游者的一般需要;项目一：课程小结;谢谢！;项目二：旅游动机;项目二：旅游动机;一、动机概述;二、旅游动机;PowerPointPres;PowerPointPres;恩格尔系数;恩格尔系数练习题;恩格尔系数练习题;三、旅游动机的分类（多样性）;中医旅游成热点;新旅游“六要素”;新旅游“六要素”;四、旅游动机的激发;四、旅游动机的激发;四、旅游动机的激发;激发旅游动机-农家乐的思考？;ThankYou!;项目三：旅游购买决策;项目三：旅游购买决策;一、旅游购买决策及其过程;（一）旅游决策的种类;PowerPointPres;案例：;（三）旅游者购买决策过程分析;案例：香气引得客人来;2、搜寻信息