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家政服务擦玻璃技能考核试题及详细答案.docx

家政服务擦玻璃技能考核试题及详细答案

考核说明：本试题适用于家政保洁人员擦玻璃技能上岗考核，总分100分，考试时长60分钟，内容贴合居家实际保洁场景，侧重实操规范、安全操作、污渍处理及服务细节。

一、单项选择题（每题3分，共15分）

1、日常居家普通玻璃清洁，最适合的基础工具组合是（）

A、钢丝球、洗衣粉、干抹布B、玻璃刮、涂水器、超细抹布、专用玻璃水

C、硬毛刷、洗洁精、卫生纸D、拖把、肥皂水、旧毛巾

2、擦拭玻璃时，严禁使用的清洁工具是（）

A、超细纤维抹布B、钢丝球、美工刀硬刮片C、玻璃刮D、海绵涂水器

3、高层居家外窗玻璃清洁，首要遵守的原则是（）

A、快速做完节省时间B、优先保证人身安全，不违规高空探身作业

C、擦干净就行，不用管防护D、隔着纱窗随便擦拭

4、玻璃表面残留顽固水垢、水渍，正确的处理方式是（）

A、直接用力硬擦B、用少量白醋兑水湿敷软化后再清洁

C、倒大量洗洁精反复搓洗D、用开水冲洗

5、擦玻璃收尾验收标准，以下正确的是（）

A、近处看着干净即可B、玻璃无水印、无灰尘、无毛絮、窗框无积水积灰

C、边角可以残留少量污渍D、玻璃有轻微划痕不影响

二、判断题（每题3分，共15分，对的打√，错的打×）

1、擦玻璃时可以用钢丝球去除玻璃上的顽固污渍，速度更快。（）