原创力文档老旧小区改造工程物业服务手册
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一、老旧小区改造服务总则 3
二、物业服务人员配置规范 7
三、公共区域日常保洁标准 9
四、公共设施设备运维规范 13
五、小区绿化养护管理要求 15
六、消防安全管理实施准则 18
七、停车资源管理服务规则 20
八、居民用水用电管理规范 22
九、适老化服务提供规范 23
十、特殊群体关怀服务准则 26
十一、邻里纠纷调解服务流程 29
十二、物业费收缴服务规范 30
十三、小区公共收益管理规则 33
十四、应急事件处置服务流程 35
十五、防汛防台应急
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