2026年酒店管理测试题及答案
一、单项选择题(每题2分,共40分)
1.某国际连锁酒店接待一位持新加坡护照的商务客人办理入住,前台员工需重点核对的信息不包括:
A.护照有效期
B.签证类型及入境章
C.客人国内身份证号
D.预订系统中的姓名匹配度
答案:C
解析:外籍客人入住需核对护照、签证及预订信息一致性,国内身份证非必要(除非客人主动提供)。
2.客房清洁服务中,“十无”标准要求卫生间墙面无(),镜面无(),这两项最能体现清洁细节:
A.水渍;霉斑
B.霉斑;水痕
C.灰尘;指纹
D.毛发;皂垢
答案:B
解析:
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