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2026年酒店管理测试题及答案

一、单项选择题(每题2分,共40分)

1.某国际连锁酒店接待一位持新加坡护照的商务客人办理入住,前台员工需重点核对的信息不包括:

A.护照有效期

B.签证类型及入境章

C.客人国内身份证号

D.预订系统中的姓名匹配度

答案:C

解析:外籍客人入住需核对护照、签证及预订信息一致性,国内身份证非必要(除非客人主动提供)。

2.客房清洁服务中,“十无”标准要求卫生间墙面无(),镜面无(),这两项最能体现清洁细节:

A.水渍;霉斑

B.霉斑;水痕

C.灰尘;指纹

D.毛发;皂垢

答案:B

解析:

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