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关于新产品质量问题的处理通知函（7篇）

关于新产品质量问题的处理通知函第1篇

尊敬的客户：

我司高度重视产品质量问题，现就近期收到的关于新产品质量的反馈，特此函告

一、问题确认

我司近期收到贵方反馈，反映我司生产的新产品在使用过程中存在质量问题，具体表现为产品在使用一段时间后出现功能异常，影响正常使用。我司已收到贵方相关产品样本，并对产品进行了详细检测，确认上述问题确实存在。

二、处理措施

针对上述问题，我司已安排相关技术人员进行专项排查，并已启动内部质量整改程序。具体整改措施

1.对相关批次产品进行全面质量检测，保证产品符合相关国家标准和产品质量要求；

2.对涉及问题的产品进行召回处理，保证用户安全；

3.对相关生产线进行全面检修和优化，保证产品质量稳定提升；

4.建立长效的质量监控机制，加强对产品质量的全周期管理。

三、整改承诺

我司承诺将在收到本通知后7个工作日内完成上述整改措施，并向贵方提交整改报告，保证问题得到彻底解决。同时我司将积极配合贵方的后续调查与处理，保证双方关系正常开展。

四、后续跟进

为保证问题得到有效解决，我司将安排专人负责与贵方沟通，及时通报整改进展，并积极配合贵方进行后续检测与评估。如有任何疑问，可随时与我司联系。

敬请贵方理解并给予支持，我司将