2025中级经济师《工商管理》口诀汇总.pdfVIP

学员专用请勿外泄

中级工商口诀合集

第一章企业战略与经营决策

第一节企业战略概述

1.企业战略的特征

(1)全局性与复杂性

(2)稳定性与动态性

(3)收益性与风险性

【小贴士】全杂，稳动，收益风险。

2.企业战略管理的任务

①基本任务：实现特定阶段的战略目标。

②最高任务：实现企业的使命。

【小贴士】基本目标，最高使命

3.企业愿景内容

企业愿景包括：核心信仰和未来前景两部分。

【小贴士】愿景二心+景

4.7s模型的软件要

(1)共同价值观(SharedVaIues)

(2)人员(Staff)

(3)技能(SkiIls)

(4)风格(Style)

【小贴士】人观技风

学员专用请勿外泄

5.平衡计分卡设计四个角度，分别代表利益相关者：股东、顾客、员工。

①财务角度

②顾客角度

③内部流程角度

④学习与成长角度

【小贴士】外部顾客带来财务，内部需要学习

6.利润计划轮盘的组成主要是：利润轮盘，现金轮盘，净资产收益率轮盘

【小贴士】利现想净一净（“李现”想静一静）

第二节企业战略分析

1.核心竞争力的特征

（1）价值性

（2）异质性

（3）延展性

（4）持久性

（5）难以转移性

（6）难以复制性

【小贴士】核心竞争力特征：价质延持难难

2.价值链要主体活动，是企业生产经营的实质性活动，一般分为原料供应

（供）、生产加工（产）、成品储运（储）、市场营销（销）、售后服务（后）O

【小贴士】供-►产-►储-►销-►后

3.波士顿矩阵分析（BCG矩阵）四大类型

（1）幼童区：业务增长率高，市场占有率低占低增高

学员专用请勿外泄

(2)明星区：业务增长率高，市场占有率高双高

(3)瘦狗区：业务增长率低，市场占有率低双低

(4)金牛区：业务增长率低，市场占有率高占高增低

【小贴士】“双高”的大明星拉着“双低”的小瘦狗；

增高的幼童骑在占高的金牛上

第三节企业战略类型

1.实施差异化战略的途径

(1)通过提供不同的服务实现差异化战略

(2)通过产品质量的不同实现差异化战略

(3)通过提高产品的可靠性实现产品差异化战略

(4)通过产品名称或品牌不同实现差异化战略

(5)通过产品特性差别实现差异化战略

(6)通过产品创新实现差异化战略

【小贴士】服务质量可靠，名称特性创新

2.企业稳定战略，主要包括以下四种类型：

(1)无变化战略

(2)维持利润战略

(3)暂停战略

(4)谨慎实施战略

【小贴士】“维持无变化”要“谨慎地暂停”

3.企业紧缩战略，主要包括以下三种类型：

(1)转向战略

学员专用请勿外泄

(2)放弃战略

(3)清算战略

【小贴士】(认)清放向

4.钻石模型的四个要

(1)生产要，包括初级生产要和高级生产要两类

(2)需求条件

(3)相关支撑产业

(4)企业战略、产业结构和同业竞争

【小贴士】四个要：“三业”生产需求支撑

第四节企业经营决策

1.定性决策方法(又主观决策法)

(1)头脑风暴法(又称思维共振法)“敞开思路，畅所欲言”

(2)德尔菲法(称专家调查法)

(3)名义小组技术“背靠背，独立思考”

(4)哥顿法(又称提喻法)，由美国学者哥顿发明，是一种由会议主持人指导

进行集体讨论的定