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病房护理院内失信惩戒规定

#病房护理院内失信惩戒规定

##一、总则

本规定旨在规范病房护理行为，维护患者权益，建立公平、公正、透明的院内失信惩戒机制，促进护理质量持续改进。本规定适用于医院所有病房护理人员，包括但不限于护士、护工等。

###（一）基本原则

1.**公平公正原则**：对失信行为的认定和处理应基于事实，确保程序公正。

2.**教育与惩戒相结合原则**：惩戒旨在教育，促进改正，而非单纯惩罚。

3.**及时公开原则**：失信行为的处理结果应在适当范围内公开，接受监督。

4.**分级分类原则**：根据失信行为的性质和严重程度，实施差异化惩戒。

##二、失信行为认定

###（一）严重失信行为

1.**对患者造成伤害**：

-(1)因护理不当导致患者病情加重或出现新的并发症。

-(2)故意对患者进行身体或心理伤害。

-(3)违反操作规程导致医疗事故。

2.**违反职业道德**：

-(1)收受患者或家属财物。

-(2)泄露患者隐私信息。

-(3)对患者或家属进行言语或行为侮辱。

3.**违规操作**：

-(1)未经授权使用药品或医疗器械。

-(2)隐瞒或篡改护理记录。

-(3)违反消毒隔离制度。

###（二）一般失信行为

1.**服务态度问题**：

-(1)对患者或家属态度冷淡。

-(2)未按时完成护理任务。