情绪认知与人际冲突解决技巧训练班会.pptxVIP

2026/05/21;CONTENTS;CONTENTS;情绪认知基础;情绪的定义与核心要素;情绪的分类：基本情绪与复合情绪;情绪认知理论：评估-兴奋学说;情绪与行为的关联性分析;人际冲突的认知与影响;冲突的定义与本质;校园常见冲突类型与案例;冲突对情绪与人际关系的影响;冲突的积极面与消极面对比;沟通技巧训练;有效沟通的基本原则;语言表达：我信息公式的应用;非语言沟通：微表情与肢体语言解读;积极倾听：反馈与澄清技巧;冲突解决策略;情绪管理：情绪暂停术与调节方法;冲突解决四步法：观察-感受-倾听-协商;冲突解决的五种策略：合作与双赢;第三方调解技巧与应用;实践应用与场景模拟;角色扮演：小组合作分歧情境;情景模拟：寝室矛盾与化解;校园嵌入：真实场景任务训练;家庭延伸：亲子沟通实践任务;评估与成长;行为观察：沟通行为成长档案;同伴互评：沟通之星评选标准;自我反思：沟通日记与改进计划;训练复盘会：三明治反馈法应用;总结与展望;关键技巧回顾与核心要点;THEEND