社区养老服务运营手册.docx

社区养老服务运营手册

目录TOC\o1-4\z\u

一、总则 3

二、服务对象界定 5

三、核心服务内容体系 7

四、服务团队配置标准 19

五、服务场所建设规范 22

六、标准化服务流程设计 25

七、日常运营管理规范 27

八、老年人健康管理服务 30

九、居家生活照料服务 33

十、助餐配餐服务运营 35

十一、助洁助浴助行服务 37

十二、康复护理服务规范 39

十三、精神文化关爱服务 41

十四、紧急救援服务机制 44

十五、家属沟通协作机制 46

十六、服务需求评估体系 48

十七、服务质量监督管理

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