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电子商务平台运营主管网络销售额绩效衡量表

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

部门评分

销售业绩

网络销售额

40%

4

根据实际网络销售额与年度目标销售额的对比，超过目标10%以内加1分，每超出10%加0.5分；未达标减2分。

销售业绩

同比增长率

40%

3

根据实际同比增长率与目标增长率对比，每超出1%加0.5分；未达标减1分。

销售业绩

客户满意度

40%

3

通过客户调查结果，满意度达到90%加2分，每提高1%加0.2分；未达标减2分。

销售业绩

订单完成率

40%

3

根据订单完成率与目标值的对比，达到目标加1分，每提高1%加0.1分；未达标减1分。

销售业绩

退货率

40%

2

根据实际退货率与目标值对比，每低于1%加0.5分；未达标减2分。

市场拓展

新客户获取数量

25%

2

根据每月新增客户数与目标值的对比，达到目标加1分，每超过5家加0.1分；未达标减1分。

市场拓展

市场活动参与度

25%

2

根据实际参与活动的次数与目标值对比，达到目标加1分，每多参与一次加0.5分；未达标减1分。

市场拓展

市场反馈响应时间

25%

2

根据市场反馈响应时间的实际情况，每及时响应一次加1分；未及时响应减1分。

市场拓展

竞争对手分析报告

25%

2

根据实际提交的报告数量与目标值对比，达到目标加1分，每多提交一份加0.5分；未达标减1分。