某塑料厂销售管理准则.docx

某塑料厂销售管理准则

一、总则

(一)目的：依据《中华人民共和国公司法》及《工业产品生产许可证管理条例》，结合本厂塑料加工行业特点，针对当前销售环节存在订单处理不及时、客户信息管理混乱、价格体系执行不严、回款周期过长等问题，旨在规范销售行为，提升客户满意度，降低经营风险，实现销售目标。具体目标包括：订单准确率提升至98%，客户投诉率下降20%，应收账款周转天数缩短5天，销售流程标准化。

1、规范订单接收与处理流程；

2、强化客户信息档案管理；

3、统一价格政策与执行监督；

4、优化回款管理与风险控制。

(二)适用范围：覆盖销售部全体员工（销售代表、客户经理、销售助理），涉及采购部（价格信息协同