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企业客户流失风险预警方案.docx

企业客户流失风险预警方案.docx

    企业客户流失风险预警方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、方案总则 3

    二、预警工作核心目标 5

    三、预警工作适用范围 7

    四、客户流失风险量化指标 9

    五、客户流失风险定性指标 10

    六、风险等级划分标准 12

    七、风险预警阈值设定规则 14

    八、风险数据校验审核机制 16

    九、风险预警触发判定流程 17

    十、不同等级风险响应机制 19

    十一、预警工作责任分工安排 21

    十二、预警信息推送告知规则 23

    十三、中风险客户跟进干预方案 26

    十四、低风险客户维护优化方案 28

    十五、风险预警系统功能要求 29

    十六

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