原创力文档医院门诊服务质量管理制度
目录TOC\o1-4\z\u
一、总则 3
二、适用范围 5
三、质量管理基本原则 6
四、门诊服务准入管理 9
五、出诊人员资质管理 11
六、门诊排班与号源管理 12
七、预检分诊服务规范 15
八、候诊秩序与服务管理 16
九、门诊诊间服务规范 18
十、医技检查检验服务衔接 20
十一、门诊药事服务规范 21
十二、门诊收费与结算管理 24
十三、门诊便民服务举措 25
十四、医患沟通与服务礼仪 26
十五、门诊投诉与纠纷处理 29
十六、门诊医疗质量安全管控 31
十七、门诊
文档评论（0）