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研究报告

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公共危机管理视域下的企业社会责任

一、公共危机管理概述

1.公共危机的定义与特征

公共危机是指在社会运行过程中，由于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件或社会安全事件等因素，导致社会秩序受到严重破坏，人民生命财产安全受到严重威胁，社会稳定受到严重干扰的一种紧急状态。公共危机具有以下几个显著特征：

首先，公共危机具有突发性和不可预测性。危机的发生往往突然，难以预料，这使得危机应对变得尤为紧急和重要。例如，地震、洪水、疫情等自然灾害往往在瞬间爆发，给社会带来极大的冲击。此外，随着科技的发展和社会的变革，新型危机层出不穷，如网络安全事件、恐怖袭击等，使得公共