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物业行业保洁部保洁员保洁标准作业手册（执行版）

物业行业保洁部保洁员保洁标准作业手册（执行版）

第1章日常清洁作业标准

1.1大厅及公共区域清洁标准

场景切入：客人踏入小区时，最先映入眼帘的是大厅及公共区域。这里的清洁度直接影响物业的整体形象。

地面清洁：

-使用500mm×500mm的抛光砖或同等级别的地砖时，应采用多功能擦地机配合吸水能力强的拖把头（吸水率需达85%以上）。

-每清洁1小时后，需检查转角处（通常积灰最严重）的颗粒物残留，标准是目视无沙砾。

-污渍处理需分等级：油渍用中性清洁剂稀释10倍后擦拭，顽固污渍（如铅笔印）需用钢丝绒（细目200目）轻刮后抛光。

墙面与顶面：

-悬挂高度低于3米的墙面，污渍密度超过5处/10㎡即需清洁。

-顶面灯具周围（半径1米内）的积灰若超过0.1mm厚度，必须用气枪（气压0.3MPa）清理。

家具与设施：

-休息区茶几的桌面划痕深度若超过0.05mm，需用研磨膏（目数400-600）配合绒布修复。

-公共垃圾桶需每4小时清理一次，内壁附着物厚度超过1mm时需用高压水枪（0.5MPa）冲洗。

1.2电梯间及楼梯间清洁标准

电梯轿厢：

-地面光洁度要求达到95%，用标准光源（色温5500K）照射无反光死角。

-门缝间隙（标准≤1.5mm）需