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2026年8月人力资源管理师二级《专业技能》考试试卷及答案

一、简答题（本题共3题，每小题10分，共30分）

1.什么是胜任特征模型？请简述企业构建胜任特征模型应当遵循的基本原则。

胜任特征模型是指采用科学的研究方法，以显著区分某类人群中绩效优异与绩效一般员工为基础，通过系统性的分析与总结，提炼出来的该类岗位胜任特征的结构模型，是一组特定胜任特征要素的组合，每个要素都有明确的定义、分级标准和行为描述，能够直接应用于人员招聘、培训开发、绩效管理、薪酬激励等多个人力资源管理模块。构建胜任特征模型应当遵循以下基本原则：（1）战略导向原则。胜任特征模型的构建必须紧密围绕企业的长期发展战略，满足企业未来发展对人才能力的核心要求，模型要能够支撑战略目标的落地，避免脱离企业实际照搬通用模型，当企业战略调整时，胜任特征模型也应当同步更新，确保模型始终服务于企业战略需求。（2）绩效导向原则。构建胜任特征模型的核心目的是区分绩效优秀和绩效一般的员工，所有提炼的胜任特征要素必须与岗位绩效存在明确的因果关联，能够有效预测员工未来的工作绩效，避免选择与岗位绩效无关的空泛能力要素。（3）分类分层原则。不同序列、不同层级的岗位对员工能力的要求存在显著差异，企业不能让所有岗位套用同一个胜任特征模型，应当按照岗位序列、管理层级分别设计针对性的模型，比如针对管理序列、技术序列、操作序列分别构建模型，针对基层管理者、中