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成控部经理质量改进职责方案

一、指导思想

本方案旨在明确成控部经理在质量改进工作中的核心职责与行动路径，通过系统性的规划、组织、协调与推动，将质量改进理念深度融入成本控制全过程，实现“提质降本增效”的管理目标。成控部经理需以数据为依据，以流程为导向，以预防为重点，协同各部门构建持续改进的质量文化，确保公司产品/服务质量满足并超越内外部客户期望，同时优化资源配置，提升整体运营效益。

二、主要工作职责

（一）建立和完善质量改进体系

成控部经理应牵头构建并持续优化公司层面的质量改进体系，确保其与成本控制体系有机融合。这包括但不限于：

*制定质量改进目标与策略：根据公司战略规划和年度经营目标，组织制定清晰、可衡量的质量改进目标，并将其分解至相关部门和关键环节。同时，制定配套的实施策略与阶段性计划，确保目标的可达成性。

*健全质量成本管理机制：建立并完善质量成本（如预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本）的核算、分析与控制流程。通过识别和量化质量损失，为质量改进项目提供明确的成本导向。

*规范质量改进流程：推动建立标准化的质量改进流程，包括问题识别、原因分析、方案制定、实施跟踪、效果验证及成果固化等环节，确保改进工作的科学性和有效性。

（二）组织与推动质量改进活动

成控部经理需积极策划和组织各类质量改进活动，营造全员参与的改进氛围，并确保改进项目的有效推进。

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