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招聘10人！班玛县藏医院2026年自主招聘编外人员笔试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的食品价格计算错误，张某多支付了1000元。张某要求超市退还多支付的1000元，超市拒绝。张某可以采取哪种法律途径维护自己的合法权益？（）

A、向消费者协会投诉

B、向人民法院提起诉讼

C、与超市协商解决

D、向公安机关报案

答案：B

解析：消费者权益保护法规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。题干中，超市工作人员操作失误导致张某多支付1000元，超市拒绝退还。这种情况属于消费者权益争议，张某可以通过多种途径解决。A项，向消费者协会投诉，属于争议解决途径之一，但消费者协会的调解协议不具有强制执行力。C项，与超市协商解决，属于争议解决途径之一，但超市拒绝协商，此途径无法达成目的。D项，向公安机关报案，不属于消费者权益争议的解决途径。B项，向人民法院提起诉讼，属于争议解决途径之一，且具有强制执行力。综上所述，张某可以采取向人民法院提起诉讼的法律途径维