企业级知识图谱,最难的不是抽取
很多人以为知识图谱的核心,是让AI多识别几个实体、多连几条边。
但真正做进电信业务之后会发现,这根本不是瓶颈。
图谱真正难的,是抽出来的东西能不能被治理。
今天叫正式名,明天叫营销名,客服口语里又叫另一个名字;同一个活动,不同系统里上了两版文档;同一条办理规则,新政策和旧政策还可能打架。
这篇只说一件事:知识进入图谱之前,企业系统一定要经历以下几关
企业知识图谱治理五大关卡全景流程图
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