2026年公路收费及监控员(高级)考试试题技能操作题及答案.docx

2026年公路收费及监控员(高级)考试试题技能操作题及答案

场景：某省高速A收费站入口103车道（ETC/MTC混合车道）早高峰期间，连续发生3辆ETC车辆交易失败，系统提示“OBU状态异常”，其中第2辆车主情绪激动要求人工处理，第3辆货车因等待超时触发栏杆自动抬起，司机未缴费直接驶离。此时车道后方已积压15辆车，收费员小李向监控室求助。

请列出监控员需执行的操作步骤及处置要点。

答案：

1.实时监控确认：立即调取103车道监控画面，核对ETC天线状态灯（正常为绿色，异常为红色或黄色）、OBU检测设备显示（是否有车辆信息读取）、车道LED屏提示内容（是否显示“交易失败”），同步查看