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旅游行程策划师项目执行KPI考核表

被评估者姓名：职务：评定时间：年月日

评估项目

评估要素

权重

分值

具体内容及着重点

自评分

上级领导考评分

项目策划能力

市场调研准确性

25%

5

对目标市场的调研数据准确，能够准确把握市场趋势和客户需求。

项目策划能力

行程设计合理性

25%

5

行程设计能够满足客户需求，行程安排合理，无明显的行程冲突。

项目策划能力

预算控制能力

25%

5

项目预算控制得当，实际支出与预算相符，超支率低。

项目策划能力

风险预判能力

25%

5

对项目执行过程中可能出现的风险有准确预判，并制定了相应的应对措施。

项目策划能力

创意设计能力

25%

5

行程设计具有创意，能够吸引目标客户，提升客户满意度。

项目执行能力

执行效率

25%

5

项目执行过程中，各阶段进度符合计划，无重大延误。

项目执行能力

团队协作

25%

5

项目执行过程中，团队成员之间协作顺畅，无重大冲突。

项目执行能力

客户满意度

25%

5

项目完成后，客户满意度高，对行程设计和执行表示满意。

项目执行能力

问题解决能力

25%

5

项目执行过程中遇到问题时，能够迅速找到解决方案，确保项目顺利进行。

项目执行能力

资源利用效率

25%

5

项目执行过程中，资源利用合理，无浪费现象。

项目管理能力

项目计划