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消防物联网设备故障处置管理细则

第一章总则

第一条为规范消防物联网设备故障处置工作，建立高效、闭环的运维管理机制，确保消防物联网系统全天候、稳定、可靠运行，充分发挥其在火灾预警、设施状态监测及灭火救援辅助中的核心作用，特制定本细则。

第二条本细则适用于本区域内所有接入消防物联网综合管理平台的感知前端设备、传输网络设备及平台边缘计算节点的故障发现、派单、处置、验收、复盘等全生命周期管理工作。

第三条消防物联网设备故障处置遵循“预防为主、及时发现、快速响应、精准排障、闭环验证”的原则。实行分级分类管理，强化数据驱动与责任追溯，确保设备在线率及数据准确率满足国家及行业现行规范要求。

第二章故障分类与分级标准

第四条系统根据设备在消防安全体系中的作用及故障可能造成的后果，将故障划分为四个级别：紧急故障、严重故障、一般故障和轻微故障。

第五条紧急故障（一级）

指直接导致消防物联网系统瘫痪或核心监测功能丧失，严重威胁建筑消防安全基础的故障。包括但不限于：

1.消防水系统主节点（如消防主泵出水管、喷淋系统湿式报警阀前压力表）物联网压力传感器持续离线超过2小时。

2.消防控制室核心传输网关（包含备用网关同时）断网或掉线。

3.消防电源监控系统主机物联网模块通信中断。

4.重点防火区域（如配电室、发电机房、档案室）的温湿度或烟感物联网终端大面积（同一回路3个以上）离线。

第六条严重故