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2026年政务服务标准化考核题库（含答案）

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.根据《国家标准化发展纲要》及政务服务相关指导意见，到2026年，政务服务标准体系应基本实现全覆盖，其中对于“一网通办”的支撑能力要求是（）。

A.达到60%以上

B.达到80%以上

C.达到90%以上

D.实现全覆盖

2.在政务服务标准化中，GB/T32169-2015《政务服务中心运行规范》规定了政务服务中心的（）。

A.建筑设计标准

B.投资审批流程

C.现场管理与运行规范

D.网上平台技术架构

3.政务服务事项的“三级四同”是标准化的基础要求，“四同”指的是（）。

A.同名称、同类型、同依据、同编码

B.同流程、同时限、同收费、同标准

C.同受理、同审查、同决定、同送达

D.同窗口、同人员、同系统、同监管

4.依据《政务服务评价工作指南》，政务服务“好差评”的评价等级一般分为（）。

A.满意、基本满意、不满意

B.非常满意、满意、基本满意、不满意、非常不满意

C.很好、好、一般、差、很差

D.5分、4分、3分、2分、1分

5.在电子证照应用标准中，为确保证照唯一性和互认性，必须遵循的证照标准核心要素是（）。

A.证照持有单位名称

B.证照签发日期

C.电子证照编号（照面编号）

D.证照文件格式

6.政务服务大厅的现场管理标准化