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2026年保育工作推进工作计划

截至2025年12月底，全系统累计建成运行普惠保育点位42个，覆盖机关办公区11个、产业园区企业集中区17个、中小学校及高校校区14个，共开设托班79个，收托1-3岁婴幼儿1892名，配备在岗保育人员327名，2025年度全系统保育服务平均家长满意度为89.2%，先后获评市级托育服务先进集体3个，初步形成了覆盖办公、就学、产业园区的普惠保育服务网络。但对照服务对象的实际需求和国家、地方关于普惠托育服务的建设标准，当前工作仍存在四方面突出短板：一是服务供给存在结构性缺口，全系统现有托位中2-3岁年龄段托位占比达76%，1-2岁低龄婴幼儿托位缺口达23%，针对牛奶蛋白过敏、感统失调等特殊需要婴幼儿的融合保育位缺口达47%，部分点位因场地限制托位利用率长期超过95%，存在排队等候周期超过3个月的情况；二是保育队伍能力参差不齐，全系统在岗保育人员中持有中级以上保育师职业资格证、红十字会急救证的“双证”人员占比仅为72.5%，从业年限3年以上的资深保育人员占比仅41%，2025年受理的12起保育服务有效投诉中，8起源于保育人员操作不规范，涉及辅食添加不符合月龄要求、突发情况应急处置不熟练、与家长沟通不到位等问题，全年保育人员主动流失率达14.7%，队伍稳定性不足；三是服务流程标准化程度不高，各点位在晨午检、环境消杀、膳食管理、应急处置等核心环节的执行标准不统一