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2026年社区服务行动工作计划

当前社区下辖12个居民小区，常住人口21376人，其中60岁以上老年人口3842人、占比17.97%，残疾人217人，困境儿童42人，新业态新就业群体（外卖、快递、网约车司机）常驻及流动日均约1200人。2025年全年累计开展各类便民服务活动72场，覆盖居民1.2万人次，办结民生诉求1287件，诉求响应率92%，年度群众满意度测评得分86.3分。对照居民群众日益增长的服务需求，当前工作仍存在四方面突出短板：一是服务供给匹配度不足，2025年居民诉求台账显示，居家养老、普惠托育、应急帮扶三类需求占总诉求量的61%，但现有常态化服务覆盖仅占对应需求群体的32%，多数