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政务短视频传播效果实证机制论文

一.摘要

政务短视频作为新兴的政务传播形态，在提升政府信息透明度、优化公共服务体验、塑造政府形象等方面展现出独特优势。本研究以A市政务短视频账号为案例，通过内容分析法、传播效果模型及问卷调查法，系统考察政务短视频的传播特征及其对公众认知、态度和行为的影响机制。研究选取A市在“智慧城市”建设、“疫情防控”等领域的典型政务短视频作为样本，运用文本分析法提取高频主题词与传播策略，结合RLG（Relevance-Location-Gain）传播效果模型量化分析短视频内容与受众反馈的关联性。调查数据表明，政务短视频通过情感化叙事、互动式传播及权威信源背书，显著提升了公众对政府工作的信任度（提升幅度达32%），并在政策宣传方面实现了从“单向灌输”到“双向沟通”的转型。研究发现，政务短视频的传播效果受内容适配度（如民生热点话题占比）、技术呈现方式（如AR动画技术的应用频率）及传播渠道（如微信视频号的覆盖范围）三个维度的交互影响。结论指出，政务短视频的传播效果机制可概括为“内容构建-渠道触达-情感共鸣-行为转化”的递进式影响路径，其成功运作需在内容创新、技术赋能与机制协同方面形成系统性策略。本研究为政务传播的数字化转型提供了实证依据，也为提升政府治理能力现代化水平贡献了理论视角。

二.关键词

政务短视频；传播效果；情感叙事；互动机制；数字治理；RLG模型

三.引言