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市场调研部通知消费者满意度调查时间安排函通用8篇

市场调研部通知消费者满意度调查时间安排函篇1

尊敬的客户服务中心：

市场调研部通知消费者满意度调查时间安排函

市场调研部谨此函告，就消费者满意度调查事宜，确认如下安排：

一、调查时间安排

本次消费者满意度调查时间为2025年3月1日至2025年3月15日，共计15天。调查将采用问卷形式进行，问卷内容涵盖产品使用体验、服务态度、售后服务等方面，旨在全面知晓客户对本公司的满意度及改进建议。

二、调查对象

本次调查对象为公司所有客户，包括但不限于现有客户、潜在客户及合作伙伴。调查范围覆盖所有与公司有业务往来的客户群体。

三、调查方式

调查将通过邮件发送至客户邮箱，并在客户确认接收后，由市场调研部统一收集问卷。问卷将在调查开始后24小时内完成发放，并在调查结束前3天内完成回收。

四、问卷内容及反馈

问卷内容将包含问题列表、评分量表及开放性问题，以获取客户对服务质量的具体反馈。问卷完成后，市场调研部将在24小时内将问卷结果汇总并反馈至客户服务中心。

五、反馈机制

客户可于调查结束后通过邮件或电话联系市场调研部，反馈问卷结果及建议。市场调研部将在24小时内对客户提出的问题进行回应，并保证问题得到妥善处理。

六、其他事项

请客户服务中心于2025年2