短剧用户评论区的网络暴力现象与社区治理机制研究.docxVIP

PAGE2

《短剧用户评论区的网络暴力现象与社区治理机制研究》

摘要

随着微短剧行业的爆发式增长，其用户评论区已演变为高并发的互动社交场域。然而，受短剧内容强情绪、快节奏及下沉用户圈层特征的影响，评论区网络暴力现象日益凸显，成为制约行业健康发展的核心痛点。本报告以用户研究为视角，全面剖析短剧评论区的舆论生态，探讨平台通过技术与管理手段治理网络暴力的机制与路径。

本报告从宏观环境切入，梳理了政策监管趋严与下沉市场社交需求叠加下的行业现状。通过产业链与市场现状分析，指出短剧内容供给端的低质化与同质化是诱发评论戾气的基础因素。在竞争格局层面，平台为争夺流量往往在早期默许情绪化表达，但随着合规压力增加，治理能力已成为核心竞争壁垒。

需求与用户分析表明，短剧用户的核心诉求为情绪宣泄与代入感，当剧情走向与预期不符时，极易将负面情绪转化为对编剧、演员及其他用户的网络暴力。基于此，本报告预测未来3-5年，AI辅助的实时干预技术与分级分类的社区治理体系将成为行业标配。预计到2028年，短剧社区治理技术与服务市场规模有望突破50亿元（中性预测）。

最终，本报告提出，平台应构建“事前预警-事中干预-事后溯源”的全链路治理体系，将用户心理干预与算法价值观对齐相结合。通过投资机会与风险分析，明确指出内容审核技术与社区运营外包服务是当前最具投资价值的细分赛道。本报告旨在为短剧平台、监管机构及投资者提供系