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电信业务拓展专员客户增长绩效考评表

姓名：部门：岗位：考评日期：

评价因素

对评价期间工作成绩的评价要点

评价尺度

优

良

中

可

差

市场调研能力

1.能够准确分析市场趋势；2.调研报告内容详实，逻辑清晰；3.能够提出有效的市场拓展策略。

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客户开发数量

1.能够有效识别潜在客户；2.成功开发新客户，并保持良好的客户关系；3.新客户满意度达到90%以上。

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客户满意度

1.能够及时响应客户需求；2.解决客户问题，提升客户满意度；3.定期收集客户反馈，持续改进服务。

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市场活动参与度

1.积极参与市场活动，提升品牌知名度；2.在活动中有效展示产品优势；3.通过活动成功开发至少1家新客户。

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市场信息反馈

1.能够及时收集市场信息；2.信息准确可靠，对业务拓展有实际帮助；3.信息反馈及时，有助于公司调整市场策略。

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谈判技巧

1.能够准确把握谈判时机；2.谈判过程中逻辑清晰，表达流畅；3.能够有效应对谈判中的各种突发情况。

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合同签订效率

1.能够快速响应客户需求，制定合同方案；2.