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如何通过AI+数智工具赋能服务价值，以赋能赢得客户信赖？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

当前，推动科技成果转化已成为我国优化创新生态、培育新质生产力的关键路径。然而，受限于传统服务模式中的信息不对称、服务效率低下以及缺乏精准对接等问题，大量具有市场潜力的科技成果难以有效转化为现实生产力。这一局面亟需创新性的解决方案，而AI与数智工具的融合应用，正为破解技术转移与成果转化瓶颈提供了新的可能。

在传统模式下，技术转移往往呈现出单向、滞后的特点，即高校院所的科研成果与市场需求脱节，企业对技术的需求挖掘也缺乏系统性方法。这样的模式导致科技成果难以寻找到合适的应用场景，而企业也因为缺乏有效的技术获取渠道而错失创新良机。在这种背景下，构建基于AI+数智技术的区域科技成果转化数智服务场景，通过数智化手段打通科技成果与市场需求之间的连接，成为解决这一问题的有效途径。

例如，在专利价值评估方面，传统的评估方式往往依赖于人工经验和主观判断，不仅效率低下而且准确性难以保障。而通过构建基于国家标准的专利价值评估数智模型，可以实现对专利法律稳定性、技术创新性及市场应用潜力的快速、客观评价，从而为客户提供高效准确的专利质量和影响力评估服务。这种基于数智技术的解决方案，不仅提升了服务效率，更重要的是提升了服务的精准度和可靠性，这有助于增强客户对技术转移服务的信任感。

再如，在企业需求挖掘方面，传统的需求