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车贷房贷办理客户意见问卷

为进一步优化个人住房贷款、个人汽车消费贷款业务办理流程，提升客户服务体验，精准解决客户办理车贷房贷过程中的痛点问题，现面向近期办理过本机构车贷房贷业务的客户开展本次匿名意见调查。本次调查所有收集信息仅用于服务优化，不会泄露您的个人隐私，也不会对您的后续业务造成任何影响，请您根据实际办理体验如实填写，感谢您的配合与支持。

一、客户基础信息调研

本部分调研仅用于对不同客户群体的体验进行分类分析，无任何其他用途，请您根据实际情况选择：

1.您本次办理的业务类型为：

□A个人住房商业性贷款□B个人住房公积金贷款□C个人住房组合贷款

□D新车个人汽车消