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山东开放大学成人教育导游业务课程综合复习题

一

、

单选题

1．1841年7月5日，托马斯?库克运送了570人从莱斯特前往（C）参加禁酒大会，这次活动成

为公认的近代旅游活动的开端。

A．斯诺

B．利物浦

C．洛赫伯勒

D．伦敦

2．1954年4月15日(C)总社成立，总部设在北京，并在上海、天津、广州等地成立了14家分

社。

A．中国旅行社

B．中国青年旅行社

C．中国国际旅行社

D．华侨服务社

3．中国青年旅行社成立的时间是(D)。

A．1954年

B．1957年

C．1974年

D．1980年

4、游客的意见、要求、建议乃至投诉，其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议

和要求，一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽

带作用中的（C）。

A.连接内外

B.协调左右

C.承上启下

C.扩散作用

5、导游服务质量高，令游客满意，游客会认为该旅游产品物有所值，而且在满意而归后，会以其亲

身体验向亲朋好友义务宣传，从而扩大了旅游产品的销售范围，这体现了导游服务的（D）。

A.纽带作用B.主导作用C.标志作用D.宣传作用

6、导游证的有效期限是（C）

A1年

B2年C3年D4年

7、实施旅游接待计划，在整个旅游活动中起主导作用的是（B）

A．组团人员

B.全陪

C.地陪

D.境外领队

8、（C）是指受接待旅行社委派，代表接待社实施