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2025安徽省交通控股集团有限公司六安中心招聘收费协管员24人笔试历年备考题库附带答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共25题）

1、根据《公路养护安全作业规程》，收费协管员在处理司机对通行费有异议时，正确的处理流程是（）。

A.立即终止收费并自行核算费用

B.记录异议信息后由班长现场复核

C.直接联系财务部门调整收费记录

D.要求司机提供缴费凭证后收费

2、ETC车道设备突发故障时，收费协管员应优先采取哪种措施？（）

A.立即切断车道电源并封闭

B.引导正常车辆使用相邻人工车道

C.尝试重启设备并继续收费

D.向监控中心发送故障代码

3、根据《公路收费管理条例》，收费协管员在遇到司机质疑收费金额时，应首先采取以下措施？

A.直接扣除车辆通行费

B.耐心解释收费标准和依据，并记录异议

C.要求司机提供行驶证复印件

D.立即上报上级部门处理

4、收费系统突发故障导致无法正常收费时，协管员应优先执行以下操作？

A.强制车辆通过并补缴费用

B.手动登记车牌信息后引导绕行

C.立即启动应急预案并上报

D.要求司机等待系统恢复

5、根据《公路养护安全作业规程》，收费协管员在遇到暴雨导致道路积水时，应优先采取以下哪种措施？

A.立即降低收费标准