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社区AI智慧就业驿站·明泰智能自助易小eAI终端解决方案

第一章项目背景与政策依据

一、政策背景

为深入贯彻落实《国务院关于实施就业优先战略促进高质量充分就业的意见》（中发〔2024〕18号）、《关于进一步健全就业公共服务体系的意见》（人社部发〔2025〕21号）等文件精神，提升就业驿站基层服务点的建设工作，各地人社部门正牵头打造就业驿站基层服务载体，构建15分钟就业服务圈。

当前就业服务的主要矛盾已从有没有向好不好精不精转变，核心短板在于传统人工模式难以承载多样化需求，智能化转型尚未完成。推动驿站转型升级应聚焦：构建人工+自助双轨并行格局，依托公共就业服务平台布局AI智慧就业窗分流高频业务，人工窗口聚焦复杂业务与特殊群体；深化一站式服务，推动就业、社保等关联事项一窗通办；加快数智化转型，破解便捷性、精准度不足的瓶颈。

二、项目必要性与意义

（一）项目必要性

1.落实十五五规划新使命的战略抓手

十五五规划要求促进高质量充分就业，本项目以AI智慧就业窗为载体，将宏观战略转化为基层实践，为构建就业友好型社会提供实体支撑。

2.贯彻上级决策部署的具体行动

全面落实人社部《关于进一步健全就业公共服务体系的意见》精神，通过建设AI智慧就业窗，推行自助服务，构建智慧就业服务体系，推动切实提升服务质效。

3.响应数智时代民生需求的必然选择

顺应数智时代发展，精准对接人民群众对就业服务的新