暖心卖场服务规范考核试卷(服饰岗）测试卷及答案.docxVIP

暖心卖场服务规范考核试卷(服饰岗）测试卷及答案

本次考试满分100分，涵盖服饰岗位服务规范的核心知识点，请认真作答。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

________________________

柜台：

________________________

员工编号：

________________________

一、填空题（每空3分，共30分）

1.拿取服装做到轻拿轻放，推荐商品运用什么法则讲解商品优势[填空题]*

_________________________________(正确答案FAB)

答案解析：

推荐商品应运用FAB法则讲解商品优势。

2.FAB分别代表商品