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物业公司垃圾清运管理制度

一、总则

为维护小区（大厦）公共环境的整洁与卫生，规范垃圾清运管理工作，保障业主（住户）的身体健康和生活质量，营造安全、文明、和谐的居住与办公环境，依据国家及地方相关环境卫生管理法规，结合本物业实际情况，特制定本制度。

本制度适用于本物业公司所管理的所有物业项目范围内的垃圾收集、分类、运输、处理等相关活动，以及所有业主（住户）、物业使用人、物业服务中心全体员工及外包服务单位。

垃圾清运管理工作遵循“日产日清、分类处理、环保高效、安全规范”的原则，确保垃圾得到及时、妥善的处理，最大限度减少对环境的影响。

二、管理职责

（一）物业服务中心职责

1.负责本制度的制定、修订、宣传、解释与监督执行。

2.根据物业项目实际情况，合理规划垃圾收集点、配置垃圾桶（箱）等设施，并确保其完好与整洁。

3.负责监督垃圾清运服务单位（或自有保洁团队）的日常作业质量与规范操作。

4.组织开展垃圾分类宣传教育工作，引导业主（住户）正确投放垃圾。

5.定期检查垃圾清运设施设备的运行状况，及时进行维护或更换。

6.处理与垃圾清运相关的业主投诉，并及时采取改进措施。

7.建立垃圾清运工作台账，记录清运频次、处理方式等信息。

（二）保洁部门/外包服务单位职责

1.严格按照本制度及物业服务中心的要求，执行垃圾的日常收集、分类和清运作业。