大学课程《软件测试与质量保证》PPT教学课件：9.4_质量理念和质量文化.pptxVIP

软件测试与质量保证9.4质量理念和质量文化第9章软件质量与软件保证

质量理念从个人角度来说，参与软件研发、软件质量保证工作的人，要有高度的质量意识，要有正确的质量理念，从企业的角度来说，要建立一种质量文化，以文化的力量来强化质量意识，贯彻质量理念。质量文化、质量意识和理念、质量管理体系、质量过程和质量产出的关系是一个金字塔结构，其中质量文化是基础。

华为的质量理念和质量文化华为创立于1987年，是全球领先的ICT（信息与通信）基础设施和智能终端提供商。目前华为约有19.5万员工，业务遍及170多个国家和地区，服务全球30多亿人口。2016年3月华为凭借“以客户为中心的华为质量管理模式”获得由国家质量监督检验检疫总局组织颁发的中国质量领域最高政府性荣誉—“中国质量奖”。

华为的质量理念和质量文化“对华为来说，质量就如同企业的自尊和生命。自华为成立以来，就以‘工匠精神’来衡量产品，追求真正的‘零缺陷’”。“遵守质量的‘诚信’原则在华为不能破，它是华为一切行动的标尺，它能够带来商业价值，同时也是品牌的价值和内涵所在”。华为公司有一个明确的规定：“华为公司要做业界标杆，质量标杆，如果我们产品的质量和业界标杆有差距，那么我们就要快速赶超。我们每年必须以不低于30%的速度去改进，即使我们成为业界标杆之后我